联系方式总览
本站（forum.sifudenil.com）为传奇私服版本信息聚合平台，日常咨询量较大，为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。以下所有联系方式均为占位示例，实际使用请以站点页面公示为准。
玩家咨询与投诉
- 客服邮箱：[email protected]（占位）
- 投诉专线：400-000-0000 转 1（占位，工作日 9:00-21:00）
- 在线客服：站点右下角悬浮入口，工作日 9:00-24:00 在线
- 玩家交流群：QQ 群 000000000（占位，2000 人上限，满员请加二群）
开服方合作
- 商务邮箱：[email protected]（占位）
- 合作专线：400-000-0000 转 2（占位，工作日 10:00-18:00）
- 版本提交：通过站点"开服方入驻"页面在线提交，无需邮件
安全举报
- 举报邮箱：[email protected]（占位）
- 举报内容：恶意登录器、虚假版本信息、诈骗充值、盗号行为
- 处理时效：收到举报后 24 小时内初核，48 小时内反馈结论
办公地址
地址：某省某市某区某路 000 号 某大厦 00 层 000 室（占位）
邮编：000000（占位）
注：本站不接受线下到访，所有事务请通过线上渠道处理。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间分为三档：在线客服为工作日 9:00-24:00，周末及节假日 10:00-22:00；邮件工单为 7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复，非工作日 48 小时内回复；安全举报为 7×24 小时接收，24 小时内初核。
关于响应时效，我们做出以下承诺：玩家账号类问题（如口碑分误判申诉）2 个工作日内给出结论；开服方版本上架申请 1 个工作日内完成初筛；恶意登录器举报 24 小时内完成复核并更新检测结论。若超时未回复，可通过投诉专线催办。
特别说明：本站不参与任何私服的运营、充值、账号管理。玩家在具体私服中遇到的充值纠纷、账号被封、装备丢失等问题，需直接联系该私服的运营方。我们能做的是：核实该版本信息是否真实、协助曝光恶意开服方、更新其信用档案。
各部门与业务线联系指引
为避免你的邮件被转来转去，请按以下指引选择正确渠道，可显著缩短处理时间。
| 问题类型 | 对应渠道 | 响应时效 | 需提供的信息 |
|---|---|---|---|
| 版本信息有误（开区时间、线路等） | [email protected] | 24 小时内 | 版本名称 + 详情页链接 |
| 登录器安全举报 | [email protected] | 24 小时内初核 | 文件哈希 + 来源链接 |
| 口碑分申诉（开服方） | [email protected] | 2 个工作日 | 版本名称 + 申诉理由 + 证据 |
| 新版本上架申请 | 在线提交表单 | 1 个工作日初筛 | 完整版本字段信息 |
| 广告与商务合作 | [email protected] | 2 个工作日 | 合作意向说明 |
| 账号与社区权限问题 | 在线客服 | 即时-2 小时 | 注册邮箱或用户名 |
| 版权与侵权投诉 | [email protected] | 3 个工作日 | 权利证明 + 具体链接 |
请注意：同一问题请勿重复提交至多个渠道，重复工单会被合并处理，反而延长响应时间。若 48 小时后仍未收到回复，请通过投诉专线说明原工单提交时间与邮箱。
常见问题与快速解答
我提交的版本为什么没有上架？
常见原因有四种：一是版本字段填写不完整（缺少充值比例、线路、客户端大小等必填项）；二是登录器检测未通过；三是该版本被判定为"换皮服"（与已收录版本服务端高度相似）；四是开服方信用档案中存在未处理的玩家投诉。初筛结果会通过邮件反馈具体原因。
如何举报一个恶意私服？
请将版本名称、详情页链接、具体问题描述（如"充值后未到账""登录器捆绑木马""开区 3 天即关服"）以及相关截图或文件哈希，发送至 [email protected]。我们会在 24 小时内初核，核实后将对该版本打上风险标签，并更新开服方信用档案。
站内版本信息多久更新一次？
开区时间、在线人数等动态字段每日更新一次；版本字段、登录器检测结论在开服方提交变更后 1 个工作日内更新；口碑分实时计算，但为防止刷分，单账号每日最多提交 1 条评价。
可以帮我要回在某私服充值的钱吗？
不能。本站与任何私服运营方均无资金往来，也无权处理其充值业务。我们能做的是协助曝光恶意开服方、更新其信用记录，防止更多玩家受损。若涉及金额较大，建议保留支付凭证并向相关平台投诉。